Search

• Історія
• Зали
• Архів виставок
• Архів заходів
• Архів конференцій
• Публікації
• Галерея афіш
• Досягнення
• Театр у музеї
• Пам'яті

Степанок О. В. Маркетинг. Соціологічні дослідження відвідувачів. Розробка освітньої програми. Інтерактивні програми на прикладі роботи Кіровоградського обласного художнього музею

Маркетинг

Зміни економічних умов та життєвих орієнтирів значно вплинули на основи музейної діяльності. Тож сьогодні ми вже можемо говорити про такі поняття як менеджмент та маркетинг у музейництві.
Маркетинг для звичайної людини - це перш за все реклама і продаж.
Схематично це виглядатиме так:
- продукт;
- ціноутворення та цінова політика;
- дистрибуція та розповсюдження (дистрибуція-можливість доступу до музейного продукту в потрібний час, в потрібному місці та в потрібній кількості);
- просування (реклама, зв,язки з громадськістю, прес-конференції, дні відкритих дверей, акції, буклети, інформаційні таблиці та ін.).
Ефективна реалізація вищеназваних послуг неможлива без дотримання загальноприйнятих правил сучасного життя, а саме: сьогодні характерною рисою цивілізованого суспільства є прагнення до комфорту та відпочинку. Відвідувач, потрапивши до музею, хоче отримувати запропоновані послуги у відповідних комфортних умовах, які повинні забезпечувати ефективну реалізацію основної мети музейної діяльності - домогтися за активної участі музейної найповнішого сприйняття музейної експозиції. Механізм впливу експонату на відвідувача неможливий без посередника - музейного працівника, який проводить екскурсію. Проведення екскурсії не зводиться лише до передачі певних знань і донесення їх до відвідувачів. Мистецтво екскурсовода полягає у поєднанні нових знань з тими, які людина вже має.
Отже, музейний продукт - це комплекс основних та додаткових музейних послуг, тобто все те, що можна запропонувати відвідувачам музею, музейний продукт повинен відрізнятися своєю унікальністю та індивідуальністю, формуватися стандартними та атракційними експозиціями. До останніх можна віднести такі експозиції: рухомі, аніамовані, інтерактивні.

Маркетингові та соціологічні дослідження відвідувачів

Вивчення мотивів відвідування музеїв дозволяє використовувати потенційні можливості експозиції, скласти нові, нереалізовані проекти та плани. Тому поряд з питанням про специфіку впливу музею, постає проблема ефективності музейної комунікації, тобто сприйняття чи не сприйняття музейної експозиції. В цьому напрямі може проводитися постійна робота з відвідувачами шляхом експрес-опитування чи анкетування. Тому, для того, щоб музейники володіли інформаціею про споживачів, рекомендується періодично проводити маркетингові, соціологічні дослідження та опитування, які допоможуть вивчити основні групи відвідувачів, іх інтереси та побажання. В Кіровоградському обласному художньому музеї застосовуються АНКЕТИ для відвідувачів. Формування книги відвідувачів допоможе музеєві створити банк даних відвідувачів і в майбутньому поширювати інформацію про діяльність музею шляхом поштових розсилок, запрошувати постійних видвівувачів на акції, дні відкритих дверей чи інші мистецькі та культурні події, які відбуватимуться в музеї.

Розробка освітньої програми

При підготовці програми ви повинні визначити для якої групи розробляємо програму, знати потреби, інтереси відвідувачів музею, а також враховувати різні стилі навчання.

Розробка освітнього уроку або програми.
Оберіть цільову групу: вирішіть, для кого ви працюєте чи пишете, враховуючи психологічні особливості.
Діти: 4-6 р., 7-9 р., 10-12 р.
Підлітки: 13-15 р., 16-18 р.
Дорослі: 18 р. та старші.
Родини та інші.

Вимоги до освітнього уроку чи програми:
- визначте потреби конкретної цільової групи;
- використовуйте різні стилі навчання;
- застосовуйте різні види питань;
- зробіть це інтерактивним;
- як ви плануєте підтримувати контакт з цільовою групою після відвідуванню музею.

ФОРМА ЗАЯВКИ НА ВІДВІДУВАННЯ ПРОГРАМ МУЗЕЮ
Просимо звернути увагу, що якщо ви хочете відвідати наші шкільні програми, тоді, будь-ласка, зверніться за номером тел. 24-98-37 до чергового наукового співробітника.
Назва школи________________________________
Адреса школи_______________________________
Телефон_____________Факс____________________
Е- mаіl школи______________________________
Ім'я керівника групи_________________________
Тип ШКОЛИ Будь-ласка, оберіть одну відповідь з секцій А та Б
А____________________ Б______________________
Чи належить Ваша група до класу з особливими потребами?
Бажана дата Відвідування Будь-ласка, наведіть три можливі дати за порядком надання переваги (Формат: день/місяць/рік)
1    2    З    _________________________
Бажаний час відвідування Будь-ласка, наведіть три можливі відрізки часу за порядком надання переваги (Формат: година/хвилина)
1    2    З__________________________
Науковий співробітник повідомить вам про найбільш зручну можливу дату та час відвідування.
Загальні к-ть учнів/студентів Клас_________Вік_____________
К-сть учнів/студентів з особливими навчальними потребами________________
К-сть учнів/студентів з англійською як другою мовою навчання_____________
К-ть вчителів______________К-сть дорослих супроводжуючих________________
Будь-ласка, зверніть увагу, що музей вимагає відношення дорослий/учень як 1:10 (початкова школа) та 1:15 (середня школа). Втім, за бажання може бути і більше дорослих.

Чи потрібні якість попередні підготовчі заходи? Надайте інформацію, яка могла б зробити Ваше відвідування кращим. Зазначте, які з наступного переліку залів/розділів музею ви хотіли б відвідати?

Черговий науковий співробітник музею сконтактує з Вами за телефоном, якщо виникнуть проблеми з Вашою заявкою, в іншому випадку Ви отримаєте підтвердження впродовж 3 робочих днів.

Інтерактивні програми на прикладі роботи
Кіровоградського обласного художнього музею

ПРОГРАМА
для учнів загальноосвітніх шкіл
в рамках акції "Ніч музеїв"

(вестибюль музею)
Екскурсовод: Шановні відвідувачі, ми раді вітати Вас у Кіровоградському обласному художньому музеї. Сьогодні в багатьох музеях Європи проводиться акція "Ніч музеїв", яка вперше була проведена за ініціативою Міністерства культури і комунікацій Франції у 2005 році. Напередодні Міжнародного дня музеїв у Вас є унікальна можливість стати її учасниками.

Зал. ІІ поверх "Персональна виставка робіт С.Г. Шаповалова до 70-річчя з дня народження".
Під час екскурсії проводиться конкурс "Музика в фарбах".

Зал. ІІІ поверх "Зал сакрального мистецтва".
Гра "Добрі та погані вчинки".

Зал. ІІІ поверх "Зал західноєвропейського та російського мистецтва ХVІІІ - початку ХХ століття".
С. Молітор, соната "Ля-мінор" у виконанні студентки ІV курсу Кіровоградського музичного училища Марини Кузьміної.

Зал. ІV поверх "Зал художників-земляків"
Вікторина "Степова Еллада".

Зал. ІV поверх "Виставка творів із зібрання родини Вінтенко".
Конкурс "Відтвори картину".

Експозиційний комплекс декоративно-ужиткового мистецтва.
Проведення майстер-класу з виготовлення виробів із солоного тіста.

ПРОГРАМА
для дорослих відвідувачів
в рамках акції "Ніч музеїв"

(вестибюль музею)
Екскурсовод: Шановні відвідувачі, ми раді вітати Вас у Кіровоградському обласному художньому музеї. Сьогодні в багатьох музеях Європи проводиться акція "Ніч музеїв", яка вперше була проведена за ініціативою Міністерства культури і комунікацій Франції у 2005 році. Напередодні Міжнародного дня музеїв у Вас є унікальна можливість стати її учасниками.

Зал. ІІ поверх "Персональна виставка робіт С.Г. Шаповалова до 70-річчя з дня народження".
Майстер-клас "Музика у фарбах".
Концерт учнів і викладачів Кіровоградської музичної школи №1 ім. Г.Г. Нейгауза.

Зал. ІІІ поверх "Зал сакрального мистецтва".
Розповідь про експонати залу з використанням демонстрації відеоряду, сюжетів біблійного змісту.

Зал. ІІІ поверх "Зал західноєвропейського та російського мистецтва ХVІІІ - початку ХХ століття".
С. Молітор, соната "ля-мінор" у виконанні студентки ІV курсу Кіровоградського музичного училища Марини Кузьміної.
Романс "Хризантеми" у виконанні студентки ІV курсу КДПУ ім. В. Винниченка Катерини Жаліс.

Фойє музею. ІІІ поверх.
Показ авторської колекції моделей члена клубу "Ниточка" Вікторії Кравчук.

Зал. ІV поверх "Зал художників-земляків"
Боді-арт.

Експозиційний комплекс декоративно-ужиткового мистецтва.
Українські вечорниці за участю членів клубу "Ниточка" та Кіровоградської обласної громадської організації "Єлисаветградський узвіз".
Фотознімки в українських національних костюмах.

Зал. ІV поверх "Виставка творів із зібрання родини Вінтенко".
Створення дружніх шаржів для відвідувачів на згадку про музей.

ПРОГРАМА
для учнів (1-4 класів) загальноосвітніх шкіл
щодо відзначення Міжнародного дня захисту дітей

(вестибюль музею)
- конкурс малюнку "Квітуча Україна".

Зал. ІІІ поверх "Зал західноєвропейського та російського мистецтва ХVІІІ - початку ХХ століття".
- складання пазлів "Пейзаж"

Зал. ІV поверх "Зал художників-земляків"
- вікторина "Митці Кіровоградщини".

Зал. ІІ поверх "Персональна виставка робіт С.Г. Шаповалова до 70-річчя з дня народження".
- проведення ігор та вікторин на мистецьку тематику;
- перегляд мультиплікаційних фільмів.

Експозиційний комплекс декоративно-ужиткового мистецтва.
- проведення майстер-класу з виготовлення виробів із солоного тіста.аги!